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  由于取款机的按键含糊，并且数字键次序也有别于其他取款机，不少在鼓楼宝钞胡同对面的工商银行取款机操作的用户“中招”吞卡。邻近居民称，这样的一种状况晚上居多，光线暗加上按键不清楚，曾经有7名取款人由于按错键被吞卡。昨日，工商银行客服中心工作人员表明会将状况记载并查验后处理。

  杨女士还表明，自己常常在工行的取款机取款，这次吞卡后她才发现这台机器的数字键和其他工行的按键不一样，次序正好相反，正是由于这样，黑暗中摸索着输暗码的才会按错了暗码键。

  据杨女士称，当天与她一起排队取款的7个人，都由于这样的一种状况而输错暗码被吞卡。

  昨日下午，记者来到杨女士指称的工商银行ＡＴＭ取款机，由于白日光线好，所以能看到凹凸规划的按键的确不明显，并且这台机器的数字键色彩与键盘同为金属银色，要是晚上光线欠好，的确很难看清。

  据邻近居民马先生称，这台机器的确给不少在夜间取款的人带来费事，不少人都由于看不清按键而误操作。“前两天，还有个外国人的卡被吞了，把他急坏了。”马先生说。

  随后，记者来到菜户营的工商银行ＡＴＭ取款机却看到，这儿的数字键排序跟鼓楼那台正好相反。关于吞卡机器的问题，工商银行95588的客服人员表明，会在查清其管理行后进行现场核实，假如的确给取款人带来不方便，会做处理。关于同行取款机按键次序有差异的状况，这名客服人员表明并不知道有这种状况存在，还需要再核实。